Allmänna villkor

Användningsvillkor

Det är viktigt att du tar del av våra aktuella villkor innan du gör en beställning på Biljett.com. Genom att registrera sig som användare på Biljett.com accepterar du villkoren nedan.

Tillämplighet

Dessa villkor är tillämpliga därest svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver tvingande villkor som är i konflikt med dessa. Avvikelse från dessa villkor är giltiga endast om båda parter har signerat särskilt avtal som reglerar detta.

Mer information om konsumentköplagen, distans- och hemförsäljningslagen samt lagen om elektronisk handel och andra informationssamhällets tjänster finns på Konsumentverkets hemsida, http://www.kov.se/.

Beskrivning av tjänsten

Biljett.com erbjuder privatpersoner och arrangörer en webbaserad lösning för försäljning av biljetter till evenemang. Biljett.com ansvarar för betalningsprocessen och distribution av biljetter.

Avtalsslutande parter

Du har endast rätt att köpa biljetter via Biljett.com i egenskap av privatperson och för egen räkning.

När du köper biljetter på Biljett.com uppstår ett avtalsförhållande mellan dig och arrangören av evenemanget. Biljett.com fungerar endast som en försäljningsagent för arrangören av evenemang. Biljett.com kan därför inte hållas ansvarig för evenmanget eller dess genomförande.  Alla frågor om eller anspråk på grund av evenemangen och dess genomförande skall riktas till arrangören.

Namn och kontaktuppgifter till arrangören erhålles av Biljett.com vid presentation av evenemanget.

Åldersgräns

Hos Biljett.com måste du vara 18 år för att få handla. Är du är under 18 år måste målsmans tillstånd ha inhämtas innan köpet.

Personuppgifter

När du handlar på Biljett.com så godkänner du att vi får lagra dina personuppgifter i enlighet med vår personuppgiftspolicy. All personlig information som du lämnar till oss används inom företaget för att kunna ge dig bra service vid dina återkommande köp samt överförs till de arrangörer du köpt biljetter av och till tredje part som Biljett.com anlitar för att utföra eventuella marknadsundersökning. Den kan också användas av oss för att skicka dig specialerbjudanden från vår butik och nyhetsbrev om du valt att låta oss göra det.

I och med godkännandet av dessa villkor lämnar du ditt samtycke till att Biljett.com lagrar dina personuppgifter och behandlar dessa uppgifter för de ändamål som angetts ovan.

De personuppgifter som vi tillåts lagra i vår kunddatabas är:

• För och efternamn
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer

Att handla från Biljett.com

Vid alla köp av biljetter hos Biljett.com gäller följande:

• Välj ut de biljetter du vill köpa och lägg dem i kundvagnen.
• Gå till kassan och bekräfta din order. Glöm inte att fylla i alla uppgifter noggrant och korrekt.
• Betala för biljetterna via betalningsprocessen på Biljett.com.
• När betalningen har registrerats i vårt system levereras orderbekräftelse och kvitto.

Beställningar

Beställningar är bindande. Vi tillämpar ingen minsta ordersumma. Alla beställningar sker via Internet. Vi tar ej emot beställningar på något annat sätt än via Biljett.com. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Biljett.com lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.

Priser

Priset som anges på denna webbplats vid inköpstillfället, är det som gäller. Priserna är styckpriser inklusive moms om inget annat anges.

Serviceavgift

Hos Biljett.com betalar kunden en serviceavgift baserad på biljettpriset och antal biljetter. Serviceavgift tillkommer på alla biljettbokningar enligt prislistan.

Betalning

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Läs mer om Payson här: www.payson.se

Ingen extra avgift utgår vid kortbetalning.

Biljett.com reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och slutförsäljning.

Kvitto/Orderbekräftelse

Efter att du har gjort en beställning och erlagt full betalning översänds ett kvitto och en orderbekräftelse till av dig angiven e-postadress. Önskar du papperskvitto ber vi dig skicka ett mail till info@biljett.com så ordnar vi givetvis detta till dig. En avgift för detta tillkommer dock. Om du inte fått en orderbekräftelse inom 30 minuter, vänligen kontakta oss så skickar vi bekräftelsen.

Leveranser

Den orderbekräftelse som tillsänds dig gäller som biljett, utom när annat anges (t.ex. om biljetter skall uthämtas på plats).

Ångerrätt och Avbeställning

För de biljetter som försäljs genom biljett.com gäller inte ångerrrätten enligt distans- och hemförsäljningslagen.

Avbeställning av biljetter är ej möjlig.

Du ansvarar själv för att kontrollera att evenemanget inte är inställt. I händelse av inställt evenemang skall du snarast möjligt kontakta arrangören. Det är arrangören som ansvarar för frågor om eventuell återlösen av biljetter. Vid inställt evenemang återbetalas inte avgifter erlagda till Biljett.com.

Reklamationer

Det åligger dig att kontrollera biljetter efter mottagandet och att omgående kontakta Biljett.com om en felaktig biljett har levererats.

Borttappade eller redan använda biljetter återbetalas inte av Biljett.com. Dock kan biljettköparen skriva ut en ny biljett från den erhållna beställningsordern.

Vid reklamation kontakta oss via mail info@biljett.com eller kontaktformuläret på Biljett.com och ange att det gäller en reklamation i ämnesraden på mailet så hjälper vi dig på bästa sätt.

Vid samtliga fall då en vara returneras till Biljett.com skall kunden först kontaktat Biljett.com för att erhålla ett RN (returnummer), som sedan är giltigt i 14 dagar. Vid kontakt med Biljett.com skall sedan uppges RN samt orsak till reklamationen.

Tjänsten under Biljett.com

Biljett.com strävar efter att ha stor driftsäkerhet på sin tjänst under Biljett.com. Biljett.com ansvarar dock inte för och ersätter inte skada som uppstår på grund av driftsstörning, försening, avbrott eller annan teknisk omständighet som omöjliggör eller försvårar utnyttjandet av Biljett.com. Biljett.com reserverar sig även för slutförsäljning av biljetter till evenemang, eventuella skriv/text-fel samt att bilder kan ge olika färgnyanser i olika datorer och skrivare.

Biljett.com förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att biljetter till ett evenemang har utgått, har Biljett.com rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt.

Biljett.com förbehåller sig även rätten till ändring av dessa användningsvillkor. Vid sådan ändring kommer information om ändringen att anlsås på Biljett.com senast trettio dagar innan ändringen träder ikraft.

Biljett.com har rätt att häva bokningar eller köp som görs av dig samt att säga upp ditt konto hos Biljett.com om du vid köp av biljetter har lämnat felaktiga uppgifter eller bryter mot dessa användningsvillkor. Vid hävning av köp av återbetalas inte avgifter erlagda till Biljett.com. Biljett.com kan även överenskomma med arrangörer att inte heller erlagda betalningar för biljetter skall återbetalas.